odstąpienie od umowy

ZWROTY TOWARÓW- odstąpienie od umowy zawartej na odległość

                                                                
§1 - prawa konsumenta
  1. Klientowi/konsumentowi przysługuje prawo zwrotu towarów w terminie 14 dni bez potrzeby podania przyczyny czy powodu zwrotu zgodnie z ustawą  z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta art.27
  2. Termin liczony jest od dnia potwierdzenia odbioru przesyłki
  3. Do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy służy klientowi odpowiedni formularz (kliknik aby pobrać formularz) , który należy w sposób skuteczny dostarczyć do sprzedającego nie później niż w 14 dniu od dnia potwierdzenia odbioru przesyłki drogą pocztową listem poleconym lub w inny sposób lecz mając potwierdzenie skuteczności odbioru przez sprzedawcę
  4. Klient/konsument w przypadku odstąpienia od umowy dokonuje zwrotu na własny koszt , sprzedawca zaś zobowiązuje się do zwrotu kosztów zakupionych produktów, nie ponosi kosztów poniesionych na dostarczenie produktów do klienta/konsumenta

§ 2 - obowiązki  konsumenta

  1. Konsument/klient w przypadku odstąpienia od umowy , jest zobowiązany zwrócić na własny koszt zakupiony produkt w stanie nie zmieniających jego właściwości i charakteru produktu
  2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (art. 34 ust. 4) , sprzedawca pozostawi sobie prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do zmniejszenia wartości produktu.
  3. Zwracany produkt przez kupującego/konsumenta powinien być w opakowaniu oryginalnym nie posiadającym oznak użytkowania , w przeciwnym wypadku mają zastosowanie regulacje z §2 pkt.2

§ 3 - postanowienia końcowe i informacje dla kupującego

 Informujemy,że sprzedawane przez nas towary ze względu na swój złożony charakter podzespołów (kosze, elementy oświetlenia czy mechanizmy) składają się z bardzo wielu podzespołów lub elementów składowych i przyjęcie przez nas zwrotu towaru będzie możliwe tylko jeśli towar będzie kompletny. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia jeśli towar zwrócony będzie niekompletny.

  1. Towary zwracane nie mogą nosić znamion używania i muszą być w opakowaniach oryginalnych
  2. Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu konsumentowi dokonanych przez niego płatności niezwłocznie, nie później  jednak niż w terminie 14 dni od dnia zwrotu produktu do sprzedającego.
  3. Sprzedawca informuje ,że ewentualne koszty zwrotów towarów w przypadku odstąpienia od umowy ze strony konsumenta oraz koszty dostawy tego towaru do konsumenta będzie ponosił konsument . Sprzedawca dokona zwrotu kosztów poniesionych za produkty nie wliczając kosztów dostaw czy zwrotów (koszty dodatkowe)
  4. Z uwagi na charakter , produkty nabywane przez konsumenta na indywidualne zamówienie nie będą podlegały zwrotowi ani prawa odstąpienia od umowy 

formularz do pobrania :

Jeśli na naszej stronie nie znaleźliście Państwo produktu,

którego potrzebujecie, prosimy o kontakt na stolmet@stolmet.pl

lub skontaktować się z obsługą 33-87-65-273

Sprawdź przesyłkę
 
do góry
Copyright Stolmet 2006-2016. All Rights Reserved
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl